Développement d'un extranet, application web métier pour société financière - gestion de contrats clients

La gestion de contrats financiers, d'assurances... est soumise à de nombreuses contraintes émanant des autorités (AMF, banque de France, Orias...).
La gestion des contrats clients impose la collecte de nombreuses données (saisies), d'échanges et fourniture de nombreux documents (propositions, contrats, données personnelles du client tels justificatif de domicile, avis d'imposition, papiers d'identité...), la validation contractuelle des opérations engendrées... Imposant nombre d'interventions humaines et un risque potentiel d'erreurs multiples (de saisies et contrôles,  de perte de documents transmis par voie postale...).


Afin de palier aux éléments précités ci-dessus, une société financière nous a mandatée afin d'élaborer un extranet métier leur permettant en totale autonomie  :

  • De définir les parcours de contrats, étape par étape et de manière personnalisée pour la vie d'un contrat (souscription, versement, arbitrage, rachat...)
  • D'assurer le collecte des données clients sur les différentes procédures de la vie de contrats (saisies par les conseillers et les clients, collecte de documents) avec application de contrôles de cohérences.
  • D'échanger des documents personnalisés entre clients et cabinets (propositions , contrats), personnalisations réalisées sur la base des données collectées et préconisations réalisées (personnalisation de modèles au format Word .docx puis transformation en PDF).
  • De contractualiser les accords clients par l'usage de la signature électronique.
  •  D'assurer une traçabilité complète des opérations réalisées.
  •  D'implémenter le fait que l'extranet puisse être exploité par diverses sociétés et cabinets de manière sécurisée.


Fonctionnalités de base de l'extranet - gestion de contrats financiers
création extranet financier
Déclaration des organismes et cabinets pouvant exploiter l'extranet.
Pour une gestion confidentielle et sécurisée de leurs contrats clients, les données de chaque cabinet sont isolées. 
fonds d'investissement utilsiés par l'extranet
Déclaration des supports généralistes (fonds)
Déclaration des fonds/supports pouvant être exploités par les cabinets sur les différents contrats dont ils assurent la commercialisation et la gestion.
A noter que chaque cabinet peut également définir des fonds spécifiques qu'il souhaite proposer à sa clientèle.
Extranet de gestion de contrats financiers
Chaque cabinet en totale autonomie déclare et gère ses contrats (retraite, placement, assurance vie, défiscalisation ou autres).
Le cabinet assure la déclaration de ses contrats et  de leurs caractéristiques, établit pour chacun les parcours de vie permettant de gérer les phases de souscription, versement, arbitrage, rachat, d'information...
Pour chaque phase, le cabinet mentionne étape par étape les données à collecter, les règles de gestion à appliquer, les documents éventuels à personnaliser, les accords contractuels à obtenir du client par signature électronique.
Gestion de clients extranet udataline
Gestion des clients disposant de contrat(s), des contacts (prospects)

Gestion des informations relatives aux clients détenteurs de contrats.

Gestion des informations relatives aux contacts ayant fait état de demande d'entrée en relation.

Extranet de gestion de contrats client
Gestion et suivi de la vie des contrats clients
L'extranet permet à chaque cabinet d'assurer la gestion de l'ensemble des événements pouvant survenir lors de la durée de vie d'un contrat (connaissance du client, versements libres et programmés, arbitrages, rachats, informations...). 

Le client suite réception de liens sécurisés peut renseigner les informations qui lui sont demandées sur les différentes phases d'opérations (saisie de données, transmission de documents), voir gérer des opérations en totale autonomie mais toujours sous le contrôle et la modération par les conseillers.

Personnalisation de documents word avec phpdocx
Echanges entre le cabinet et son client de documents PDF personnalisés 
Les documents transmis au client sont personnalisés en fonction des données renseignées (par le cabinet et le client), des calculs réalisés par l'application, des recommandations du cabinet validées ou invalidées, voire arbitrées par le client.. 

A la base, le système exploite des documents modèles au format Microsoft Word (.Docx), ce qui permet à l'organisme financier de faire évoluer librement le contenu de ses modèles de propositions, contrats.... Ces derniers sont ensuite personnalisés par le système (web service) puis transformés au format Adobe PDF avant mise à disposition des clients.

Extranet udataline - usage de la signature électonique Yousign
Utilisation de la signature électronique Yousign certifiée EIDAS.
L'extranet utilise le webservice de signature électronique Yousign afin de faire avaliser et contractualiser de manière sécurisée et légale, les engagements de chacun (client, organisme). 

Usage de la double authentification email e+t SMS,  de liens sécurisés dans les échanges de mails et archivage des documents signés avec dossier de preuve de signature.

Hébergement internet sur VM dédiée
Hébergement extranet et bases applicatives des cabinets sur VM dédiée.
Mise en œuvre d'une VM dédiée pour l'hébergement de l'extranet et des bases applicatives des cabinets utilisant l'extranet.
Déploiement d'un système de backup redondé  intervenant pour la sauvegarde de l'application, des bases de données des structures financières,  des données systèmes de la VM...
Développement extranet CGE Distribution - groupe SONEPAR

Création d'un extranet mis en oeuvre pour le groupe CGED avec accès sécurisé SSO (Single Sign On, l'Active Directory du groupe validant ou invalidant l'autorisation aux collaborateurs du groupe à se connecter et accéder aux applications). Ce développement web est un portail d'informations dédié à l'ensemble des services et collaborateurs du groupe CGE Distribution afin de leur permettre de disposer d'informations sur les produits, la vie de l'entreprise, l'actualité du moment, d'accéder à des modules boutique en ligne, salons virtuel, ...

Création d'extranet pour SNAO Orthoptistes

Cet extranet vise à permettre un travail collaboratif entre les instances du SNAO et les orthoptistes de France avec la mise à disposition de fonctionnalités diverses : Annuaire des membres, gestion d'adhésion, gestion d'assemblées générales ou extraordinaires, catalogue de formation, ... Un espace privatif est mis à disposition de chaque orthoptiste, lui permettant de consulter et gérer ses informations personnelles et professionnelles, de s'informer, d'adhérer en ligne, de s'inscrire à une formation, ...
Cet extranet est en connexion directe avec le site grand public du SNAO et le site de l'UNRIO gérant la formation continue en orthoptie.

Création d'extranet industriel - domaine du bien être

Création et développement d'un extranet de gestion d'une bibliothèque de vidéos (VOD - streaming) intégrant tutoriels, procédures de maintenance et mises en service, formations., ...  pour un fabricant industriel français de cabines d'aquabiking, sauna japonais et fabricant de systèmes de motorisations, pompes, motoréducteurs, ... Réalisation en design adaptatif dédiée aux clients, partenaires et services de maintenance intervenant sur le matériel commercialisé par Sirem Group - Aquafit Technologie.